Le monde de la mode et du textile, déjà fortement chamboulé depuis les dernières années, est aujourd’hui confronté à un nouvel enjeu : entre la demande de sécurité et la progression du numérique, comment se démarquer et rendre à nouveau attractifs les magasins et points de vente ?
Avec la crise sanitaire, l’expérience client en magasin et autour du point de vente doit absolument être repensée et réinventée.
Si la vente à distance et le e-commerce sont aujourd’hui plébiscités, consommer de manière plus responsable et plus durable reste une préoccupation majeure pour les consommateurs français. Les circuits de proximité et l’engagement social des marques sont eux aussi des critères devenus incontournables.
Mais plus marquant encore, est le regain d’intérêt pour les loisirs créatifs, de la customisation et du « faire soi-même ».
Le désir de renouer avec un univers plus créatif et plus responsable s’est imposé et représente une formidable opportunité de réinventer l’expérience client.
Proposer des événements et animations originales et ludiques autour des loisirs créatifs sont un atout indéniable pour se différencier durablement et redonner à ses clients plaisir au shopping.